Dokument powstaje za późno
Protokół składasz ręcznie po powrocie z terenu, gdy klient już pyta, czy dokument jest gotowy.
Protokoły PDF
Protokoły PDF dla serwisu - generuj i wysyłaj dokumenty po wizycie
Protokół ma sens tylko wtedy, gdy łatwo go znaleźć później. W Relup dokument jest powiązany z konkretną wizytą i urządzeniem, więc można go pobrać albo wysłać ponownie bez szukania po folderach i skrzynce mailowej.
Po zakończeniu wizyty klient czeka na dokument, a serwisant nie chce składać go wieczorem w biurze. Relup pozwala wygenerować protokół PDF po przeglądzie i wysłać go mailem - prosto, z telefonu lub komputera.
14 dni testu · bez karty płatniczej · praca na telefonie w terenie
Co najczęściej psuje pracę z protokołem po wizycie?
Bez szybkiego protokołu PDF po wizycie rośnie liczba telefonów od klientów i poprawek dokumentów.
Wysyłka to osobny krok
PDF, mail i załącznik to trzy różne czynności zamiast jednego domknięcia wizyty.
Trudno znaleźć stary protokół
Klient prosi o ponowną wysyłkę, a dokument jest gdzieś w folderze albo w wysłanych mailach.
Jak pomaga Relup
Relup łączy przegląd, generowanie PDF, wysyłkę mailową i historię dokumentu przy urządzeniu.
- Po zakończeniu wizyty generujesz protokół PDF z danych przeglądu.
- Wysyłasz dokument mailem do klienta bez dodatkowej obróbki.
- Protokół zostaje powiązany z urządzeniem i historią przeglądu.
- Możesz ponownie wysłać ten sam dokument, gdy klient poprosi.
Jak wygląda praca z protokołem po wizycie
Zamknięcie wizyty dokumentem
Po przeglądzie od razu domykasz wizytę protokołem - nie zostawiasz tego na wieczór.
Generowanie PDF bez ręcznej roboty
Dokument powstaje z danych wizyty i przeglądu, bez przepisywania do Worda.
Wysyłka mailem
Klient dostaje protokół na maila bezpośrednio z aplikacji.
Późniejsze odnalezienie
Protokół jest przy urządzeniu i przeglądzie - łatwo go ponownie wysłać lub pobrać.
Przykład z życia serwisu
Serwisant kończy przegląd pompy ciepła u klienta. W Relup generuje protokół PDF i wysyła go na maila jeszcze na miejscu. Trzy miesiące później klient prosi o ponowną wysyłkę - dokument jest przy urządzeniu, bez szukania w skrzynce.
Powiązane strony
Najczęstsze pytania
Czy mogę ponownie wysłać protokół, gdy klient poprosi?
Tak. Dokument jest powiązany z wizytą i urządzeniem - możesz wysłać go ponownie bez szukania w folderach.
Czy protokół zostaje w historii urządzenia?
Tak. Dokument jest przypisany do konkretnego przeglądu i urządzenia, więc wiesz, co wysłałeś po poprzednich wizytach.
Czy mogę zbierać podpis klienta przy protokole?
Tak. Relup wspiera zbieranie podpisu przy protokole PDF po zakończeniu przeglądu.
Czy protokół PDF mogę wygenerować po zakończonym przeglądzie?
Tak. Po zakończeniu wizyty generujesz PDF i możesz od razu wysłać go mailem.
Czy to działa na telefonie w terenie?
Tak. Protokół możesz wygenerować i wysłać z telefonu, jeszcze u klienta.
Uporządkuj serwis bez Excela i chaosu w telefonie
Załóż konto i sprawdź Relup przez 14 dni. Bez karty płatniczej na start.