Termin bez kontekstu urządzenia
W kalendarzu jest data, ale nie widać od razu, jakie urządzenie, u którego klienta i co było robione wcześniej.
Przeglądy serwisowe
Program do przeglądów serwisowych - terminy, urządzenia i protokoły PDF
Przegląd to nie tylko data w kalendarzu. To klient, urządzenie, historia poprzednich wizyt, zdjęcia, podpis i dokument po zakończeniu pracy. Relup zbiera te elementy w jednym miejscu, żeby serwisant nie musiał skakać między Excelem, telefonem i wiadomościami.
Relup jest dla małych firm serwisowych, które same planują wizyty i wystawiają protokoły - niezależnie od tego, czy serwisują kotły, pompy ciepła, klimatyzację czy inne urządzenia.
14 dni testu · bez karty płatniczej · praca na telefonie w terenie
Co najczęściej psuje planowanie przeglądów?
Gdy terminy, urządzenia i dokumenty żyją osobno, łatwo o przeoczony przegląd albo wizytę bez protokołu.
Pracownik w terenie bez historii
Serwisant na wizycie nie ma pod ręką poprzednich przeglądów i musi dzwonić do biura.
Wizyta bez domknięcia dokumentem
Przegląd jest zrobiony, ale protokół PDF powstaje dopiero po powrocie do biura albo wcale.
Jak pomaga Relup
Relup łączy planowanie przeglądów, pracę przy urządzeniu, dokument po wizycie i historię na przyszłość.
- Widzisz plan dnia z przeglądami przypisanymi do klientów i urządzeń.
- Przy urządzeniu masz historię wcześniejszych wizyt, notatek i protokołów.
- Po zakończeniu przeglądu generujesz protokół PDF i wysyłasz go klientowi.
- Przypominasz o kolejnym terminie SMS-em lub mailem.
Jak Relup pomaga przy planowaniu przeglądów
Rano - plan dnia
Widzisz dzisiejsze przeglądy, adresy i urządzenia bez przekopywania się przez Excel.
Na wizycie - przy urządzeniu
Sprawdzasz historię przeglądów, uzupełniasz bieżącą wizytę i notatki z terenu.
Po wizycie - dokument
Generujesz protokół PDF i wysyłasz go klientowi, zanim wrócisz do biura.
Na przyszłość - historia i termin
Przegląd zostaje w historii urządzenia, a kolejny termin łatwiej zaplanować i przypomnieć.
Przykład z życia serwisu
Właściciel małej firmy serwisowej co rano otwiera Relup i widzi cztery przeglądy na dziś. Przy pierwszym urządzeniu sprawdza, co było robione rok temu, wykonuje czynności w terenie, generuje protokół PDF i wysyła go klientowi jeszcze z auta. Kolejny termin jest już w systemie.
Powiązane strony
Najczęstsze pytania
Czy mogę prowadzić różne typy urządzeń w jednym systemie?
Tak. Relup nie jest przypisany do jednej branży - możesz prowadzić przeglądy różnych urządzeń u swoich klientów.
Czy pracownik widzi tylko swoje wizyty?
To zależy od ustawień firmy. Właściciel decyduje, czy pracownik widzi tylko swoje zadania, czy szerszy plan pracy.
Czy mogę wysyłać protokoły PDF po przeglądzie?
Tak. Po zakończeniu wizyty generujesz PDF i wysyłasz go mailem do klienta.
Czy mogę przypominać klientom o przeglądzie?
Tak. Relup wspiera przypomnienia SMS i e-mail o zbliżających się terminach.
Czy Relup zastępuje Excel do planowania przeglądów?
Dla wielu małych firm tak - bo terminy, urządzenia i protokoły są w jednym miejscu zamiast w arkuszu i notatkach.
Uporządkuj serwis bez Excela i chaosu w telefonie
Załóż konto i sprawdź Relup przez 14 dni. Bez karty płatniczej na start.