Pierwsze uruchomienie ginie w notatkach
Dane z montażu i pierwszej wizyty są u jednego pracownika, a przy kolejnym zgłoszeniu trzeba szukać od zera.
Serwis pomp ciepła
Program dla serwisu pomp ciepła - planuj wizyty i pilnuj historii urządzeń
Przy pompach ciepła klient często wraca po pierwszym uruchomieniu, przeglądzie gwarancyjnym albo sezonowej kontroli. Relup pomaga prowadzić historię urządzenia od pierwszej wizyty, żeby kolejny serwisant nie zaczynał od pytania: co tu było montowane i kiedy?
Firma serwisująca pompy ciepła potrzebuje porządku w dokumentach i terminach. Relup trzyma daty uruchomienia, przeglądy i kolejne wizyty przy konkretnym urządzeniu - nie w osobnych notatkach i mailach.
30 dni testu · bez karty płatniczej · praca na telefonie w terenie
Co najczęściej komplikuje serwis pomp ciepła?
Po montażu firma obsługuje wiele urządzeń, a każde kolejne zgłoszenie wymaga szybkiego dostępu do historii instalacji.
Przegląd gwarancyjny bez pełnej historii
Klient pyta, co było robione przy pierwszym uruchomieniu, a odpowiedź nie jest pod ręką.
Dokument po wizycie spóźnia się
Protokół z przeglądu pompy ciepła często powstaje dopiero wieczorem, gdy klient już czeka na potwierdzenie.
Jak pomaga Relup
Relup to oprogramowanie dla serwisu pomp ciepła - od pierwszej wizyty po montażu po historię urządzenia, przeglądy, protokoły i plan kolejnych kontaktów.
- Zapisujesz pierwsze uruchomienie i dane instalacji przy konkretnej pompie ciepła.
- Przy kolejnym zgłoszeniu widzisz wcześniejsze przeglądy, uwagi i wysłane protokoły.
- Po wizycie generujesz protokół PDF i wysyłasz go klientowi bez ręcznego składania dokumentu.
- Planujesz kolejne przeglądy i przypomnienia, gdy firma obsługuje wiele urządzeń po montażu.
Jak Relup pomaga w obsłudze pomp ciepła
Po montażu i pierwszym uruchomieniu
Zapisujesz dane instalacji, datę uruchomienia i notatki z pierwszej wizyty przy urządzeniu.
Przy kolejnych przeglądach
Widzisz historię serwisową pompy i wcześniejsze protokoły przed wejściem do klienta.
Przy zgłoszeniu od klienta
Szybko sprawdzasz, co było robione i kiedy, zamiast dzwonić do kolegi z montażu.
Przy planowaniu następnych wizyt
Łatwiej ustalić kolejny termin przeglądu i przypomnieć klientowi o wizycie.
Przykład z życia serwisu
Rok po montażu klient zgłasza problem z pompą ciepła. W Relup otwierasz urządzenie i widzisz pierwsze uruchomienie, przegląd gwarancyjny i protokół z poprzedniej wizyty. Jedziesz na serwis z pełnym kontekstem, po wizycie wysyłasz nowy protokół PDF i planujesz kolejny przegląd.
Kod QR przy pompie ciepła - łatwy powrót klienta
Z Relup Care możesz przypisać kod QR do konkretnej pompy ciepła u klienta. Gdy pojawi się problem albo zbliża się przegląd, klient skanuje kod i wysyła zgłoszenie prosto do Twojej firmy.
Nowy właściciel instalacji zachowuje historię serwisową urządzenia, a Ty od razu widzisz, którego klienta i której pompy dotyczy zgłoszenie.
Powiązane strony
Najczęstsze pytania
Czy mogę zapisać pierwsze uruchomienie pompy ciepła?
Tak. Przy urządzeniu zapisujesz dane z pierwszej wizyty, datę uruchomienia i notatki z montażu.
Czy Relup nadaje się do przeglądów gwarancyjnych?
Tak. Historia przeglądów i protokoły są przypisane do konkretnej pompy, więc przy kolejnej wizycie masz pełny kontekst.
Czy historia pompy ciepła jest przy urządzeniu, a nie tylko u klienta?
Tak. Każda pompa ma własną kartę z wcześniejszymi wizytami, przeglądami i dokumentami.
Czy mogę wysłać protokół PDF po przeglądzie?
Tak. Po zakończeniu wizyty generujesz PDF i wysyłasz go mailem z poziomu aplikacji.
Czy to zastępuje duży system ERP?
Nie. Relup porządkuje codzienną pracę serwisu pomp ciepła, a nie pełną księgowość i magazyn.
Uporządkuj serwis bez Excela i chaosu w telefonie
Załóż konto i sprawdź Relup przez 30 dni. Bez karty płatniczej na start.