Historia kotła jest rozrzucona
Ostatni przegląd był w zeszłym roku, ale notatka jest w SMS-ie, protokół w mailu, a uwagi w głowie serwisanta.
Serwis kotłów
Program dla serwisu kotłów - wizyty, przeglądy i protokoły w jednym miejscu
Przy kotłach najważniejsza jest historia urządzenia: kiedy był ostatni przegląd, co było czyszczone, jakie były uwagi i czy klient dostał protokół. Relup pomaga trzymać te informacje przy konkretnym kotle, a nie w notatniku, SMS-ach i pamięci serwisanta.
Klient dzwoni przed sezonem grzewczym albo po awarii. Serwisant musi szybko sprawdzić, jaki kocioł stoi u klienta, kiedy był ostatni przegląd i co robiono wtedy. Relup to prosta aplikacja do takiej codziennej pracy - bez Excela i bez przekopywania się przez wiadomości w telefonie.
14 dni testu · bez karty płatniczej · praca na telefonie w terenie
Co najczęściej psuje porządek w serwisie kotłów?
Przed sezonem grzewczym telefon dzwoni częściej, a jeden brakujący wpis z poprzedniego przeglądu potrafi wydłużyć wizytę bardziej niż sama naprawa.
Trudno zaplanować sezon przeglądów
Klienci wracają w podobnym czasie, ale terminy nie są zebrane w jednym miejscu i łatwo o przeoczenie.
Protokół i przypomnienie to osobne zadania
Po wizycie dokument składasz wieczorem, a o kolejnym terminie przypominasz dopiero gdy klient sam zadzwoni.
Jak pomaga Relup
Relup nie jest ERP. To narzędzie do pracy serwisanta kotłów: plan dnia, historia przy urządzeniu, protokół po przeglądzie i przypomnienie przed kolejnym terminem.
- Przy kliencie widzisz konkretny kocioł, datę ostatniego przeglądu i wcześniejsze uwagi.
- Planujesz wizyty sezonowe i awaryjne w jednym harmonogramie, także na telefonie.
- Po przeglądzie generujesz protokół PDF i wysyłasz go klientowi bez przepisywania danych.
- Przed kolejnym terminem możesz wysłać SMS z przypomnieniem o przeglądzie kotła.
Jak Relup pomaga w codziennej pracy serwisu kotłów
Przed wyjazdem
Widzisz, do kogo jedziesz, jaki kocioł jest u klienta i co było robione ostatnio.
Na miejscu
Masz pod ręką dane urządzenia, notatki i możesz od razu uzupełnić przegląd.
Po przeglądzie
Generujesz protokół PDF i wysyłasz go klientowi bez przepisywania danych.
Przed kolejnym terminem
Relup pomaga wrócić do klienta z przypomnieniem o następnym przeglądzie.
Przykład z życia serwisu
Klient dzwoni w październiku przed sezonem. W Relup otwierasz jego kocioł, widzisz przegląd sprzed roku i uwagi o wymianie filtra. Jedziesz na wizytę, uzupełniasz przegląd, wysyłasz protokół PDF. Przed kolejnym terminem system pomaga wysłać SMS z przypomnieniem o przeglądzie.
Powiązane strony
Najczęstsze pytania
Czy mogę prowadzić historię wielu kotłów u jednego klienta?
Tak. Każdy kocioł ma własną kartę urządzenia z historią przeglądów, notatek i dokumentów.
Czy protokół przeglądu kotła mogę wysłać od razu po wizycie?
Tak. Po zakończeniu przeglądu generujesz PDF i możesz wysłać go mailem bez składania dokumentu w Wordzie.
Czy Relup przypomni o kolejnym corocznym przeglądzie?
Tak. Możesz wysłać klientowi SMS z przypomnieniem o zbliżającym się terminie przeglądu kotła.
Czy zobaczę, co było robione przy kotle rok temu?
Tak. Wcześniejsze przeglądy, uwagi i protokoły są przypisane do konkretnego urządzenia, nie tylko do nazwy klienta.
Czy Relup działa na telefonie w terenie?
Tak. Aplikacja działa w przeglądarce i można dodać ją do ekranu głównego telefonu.
Uporządkuj serwis bez Excela i chaosu w telefonie
Załóż konto i sprawdź Relup przez 14 dni. Bez karty płatniczej na start.