Historia kotła jest rozrzucona
Ostatni przegląd był w zeszłym roku, ale notatka jest w SMS-ie, protokół w mailu, a uwagi w głowie serwisanta.
Serwis kotłów gazowych
Program dla serwisu kotłów gazowych - wizyty, przeglądy i historia urządzeń
Relup to program dla małych firm serwisujących kotły gazowe. Pomaga planować wizyty, prowadzić historię klientów i urządzeń, pilnować kolejnych przeglądów oraz wysyłać protokoły i przypomnienia - także podczas pracy w terenie.
Klient dzwoni - widzisz jego kocioł, historię serwisową i ostatni przegląd. Planujesz wizytę, po wykonaniu pracy wszystko zostaje przy urządzeniu: notatki, protokół PDF i termin kolejnego przeglądu.
30 dni testu · bez karty płatniczej · praca na telefonie w terenie
Co najczęściej psuje porządek w firmie serwisującej kotły gazowe?
Przed sezonem grzewczym telefon dzwoni częściej, a jeden brakujący wpis z poprzedniego przeglądu potrafi wydłużyć wizytę bardziej niż sama naprawa.
Trudno zaplanować sezon przeglądów
Klienci wracają w podobnym czasie, ale terminy nie są zebrane w jednym miejscu i łatwo o przeoczenie.
Protokół i przypomnienie to osobne zadania
Po wizycie dokument składasz wieczorem, a o kolejnym terminie przypominasz dopiero gdy klient sam zadzwoni.
Jak pomaga Relup
Relup to oprogramowanie dla serwisu kotłów gazowych - plan dnia, historia przy urządzeniu, protokół po przeglądzie i przypomnienie przed kolejnym terminem. To system do obsługi serwisu kotłów, nie ciężkie ERP.
- Przy kliencie widzisz konkretny kocioł gazowy, datę ostatniego przeglądu i wcześniejsze uwagi.
- Serwisanci kotłów gazowych planują wizyty sezonowe i awaryjne w jednym harmonogramie, także na telefonie.
- Po przeglądzie generujesz protokół PDF i wysyłasz go klientowi bez przepisywania danych.
- Przed kolejnym terminem możesz wysłać SMS z przypomnieniem o przeglądzie kotła.
Jak Relup pomaga w codziennej pracy serwisu kotłów gazowych
Przed wyjazdem
Widzisz, do kogo jedziesz, jaki kocioł jest u klienta i co było robione ostatnio.
Na miejscu
Masz pod ręką dane urządzenia, notatki i możesz od razu uzupełnić przegląd.
Po przeglądzie
Generujesz protokół PDF i wysyłasz go klientowi bez przepisywania danych.
Przed kolejnym terminem
Relup pomaga wrócić do klienta z przypomnieniem o następnym przeglądzie.
Przykład z życia serwisu
Klient dzwoni w październiku przed sezonem. W Relup otwierasz jego kocioł gazowy, widzisz przegląd sprzed roku i uwagi o wymianie filtra. Jedziesz na wizytę, uzupełniasz przegląd, wysyłasz protokół PDF. Przed kolejnym terminem system pomaga wysłać SMS z przypomnieniem o przeglądzie.
Klient zawsze wie, jak wrócić do Twojego serwisu
Z Relup Care możesz zostawić na kotle naklejkę z kodem QR przypisanym do konkretnego urządzenia. Gdy klient potrzebuje przeglądu albo pomocy, skanuje kod i wysyła zgłoszenie bezpośrednio do Twojej firmy - bez szukania numeru telefonu i bez zakładania konta.
Ty od razu wiesz, którego klienta i którego urządzenia dotyczy zgłoszenie, a historia serwisowa pozostaje przy kotle.
Powiązane strony
Najczęstsze pytania
Czy Relup sprawdzi się w firmie serwisującej kotły gazowe?
Tak. Relup pomaga prowadzić klientów, urządzenia, wizyty i przeglądy kotłów gazowych. Historia serwisowa, protokoły PDF i przypomnienia są przy konkretnym kotle - także podczas pracy w terenie.
Czy mogę prowadzić historię wielu kotłów u jednego klienta?
Tak. Każdy kocioł ma własną kartę urządzenia z historią przeglądów, notatek i dokumentów.
Czy protokół przeglądu kotła mogę wysłać od razu po wizycie?
Tak. Po zakończeniu przeglądu generujesz PDF i możesz wysłać go mailem bez składania dokumentu w Wordzie.
Czy Relup przypomni o kolejnym corocznym przeglądzie?
Tak. Możesz wysłać klientowi SMS z przypomnieniem o zbliżającym się terminie przeglądu kotła.
Czy Relup działa na telefonie w terenie?
Tak. Aplikacja działa w przeglądarce i można dodać ją do ekranu głównego telefonu.
Uporządkuj serwis bez Excela i chaosu w telefonie
Załóż konto i sprawdź Relup przez 30 dni. Bez karty płatniczej na start.